IP-телефония - технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородных и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.

Процесс передачи голоса по IP-сети состоит из нескольких этапов:

На первом этапе осуществляется оцифровка голоса. Затем оцифрованные данные анализируются и обрабатываются с целью уменьшения физического объема данных, передаваемых получателю. Как правило, на этом этапе происходит подавление ненужных пауз и фонового шума, а также компрессирование.

На следующем этапе полученная последовательность данных разбивается на пакеты и к ней добавляется протокольная информация - адрес получателя, порядковый номер пакета на случай, если они будут доставлены не последовательно, и дополнительные данные для коррекции ошибок.

В настоящее время в IP-телефонии существует два основных способа передачи голосовых пакетов по IP-сети:

• через глобальную сеть Интернет (Интернет-телефония);
• используя сети передачи данных на базе выделенных каналов (IP-телефония).

В первом случае полоса пропускания напрямую зависит от загруженности сети Интернет пакетами, содержащими данные, голос, графику и т.д., а значит, задержки при прохождении пакетов могут быть самыми разными.

Во втором случае, при использовании выделенных каналов исключительно для голосовых пакетов можно гарантировать фиксированную скорость передачи.

ООО "Линс-Интек" использует второй способ передачи голосовых пакетов по IP-сети.